Bevarandepolicy

Vi bevarar dina personuppgifter bara under den tid som är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla ändamålen med vår behandling av dina personuppgifter. Nedan anger vi hur länge vi sparar dina personuppgifter för respektive ändamål.

Säljare/Uppdragsgivare

I samband med att du som Säljare/Uppdragsgivare av en bostad anlitar Lisenstedt Fastighetsförmedling för att förmedla bostaden och/eller vid genomförande av skriftlig värdering sparar vi dina personuppgifter enligt nedan.

Ändamål	Kategorier av uppgifter	Lagringstid	Tidpunkt
Hantering av förmedling av bostad eller tjänst, inklusive kommunikation angående uppdraget, publicering av uppgifter och bilder på våra egna och samarbetspartners hemsidor och administration av handpenning	Namn Personnummer Adress E-post Telefonnummer Kontonummer Köpeavtalet, inklusive prospekt Information om bostaden, såsom bilder och försäljningspris	10 år	Från undertecknande av köpeavtal.
Kommunikation av erbjudanden, t.ex. via e-post, SMS och andra kanaler, av boenderelaterade tjänster och produkter	E-post Telefonnummer Adress Namn Besöksstatistik	1 år	Från att mäklarens uppdrag för säljare/uppdragsgivaren upphör.
Kommunikation av försäljningspriser och adresser i olika kanaler, t.ex. genom utskick, publicering på våra egna och samarbetspartners hemsidor, samt i sociala medier i syfte att marknadsföra Lisenstedt Fastighetsförmedling	Information om bostaden, såsom bilder och försäljningspris	1 år	Från att mäklarens uppdrag för försäljning upphör.
Genomförande av kontroller för att förhindra penningtvätt och finansiering av terrorism	Namn Kontonummer Personnummer Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-postadress och telefonnummer) Kopia på ID-handling	5 år	Från att åtgärder för att uppnå kundkännedom vidtagits.
Fullgöra rättsliga förpliktelser, t.ex. bokföringsregler	Kontonummer Namn Mäklararvode	7 år	Från utgången av det kalenderår då relevant räkenskapsår avslutats

Potentiell säljare/Uppdragsgivare

Om du tar kontakt med Lisenstedt Fastighetsförmedling för att begära värdering av en bostad eller för att vi ska kunna lämna erbjudanden till dig sparar vi dina personuppgifter enligt nedan.

Ändamål	Kategorier av uppgifter	Lagringstid	Tidpunkt
Hantering av en förfrågan om värderingsuppdrag	Namn Personnummer Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-postadress och telefonnummer) Information om bostaden, t.ex. bostadstyp Meddelande	12 månader	Från förfrågan.
Genomförande av värderingsuppdrag	Namn Personnummer Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-postadress och telefonnummer) Information om bostaden, t.ex. bostadstyp Meddelande	10 år	Från genomförandet av värderingen.
Kommunikation av erbjudanden av tjänster i olika kanaler, t.ex. via e-post, SMS och sociala medier	Namn Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-postadress och telefonnummer) Besöksstatistik	2 år	Från att uppgiften samlats in.
Fullgöra rättsliga förpliktelser, t.ex. bokföringsregler där värderingsuppdrag mot arvode genomförts	Kontonummer Namn Mäklararvode	7 år	Från utgången av det kalenderår då relevant räkenskapsår avslutats.

Köpare

I samband med att du köper en bostad som Lisenstedt Fastighetsförmedling förmedlar sparar vi dina personuppgifter enligt nedan.

Ändamål	Kategorier av uppgifter	Lagringstid	Tidpunkt
Administration av förmedling av bostad	Namn Personnummer Kontonummer Adress E-post Telefonnummer	10 år	Från undertecknande av köpeavtal.
Kommunikation av erbjudanden i olika kanaler, t.ex. via e-post, SMS och sociala medier, av våra egna och samarbetspartners boenderelaterade tjänster och produkter, t.ex. bevakning av din bostads värdeutveckling, erbjudanden om bostadsvärdering, hemförsäkring och bolån	E-post Telefonnummer Adress Namn Besöksstatistik	12 månader	Från tillträdesdatumet.
Genomförande av kontroller för att förhindra penningtvätt och finansiering av terrorism	Namn Personnummer Kontonummer Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-postadress och telefonnummer) Kopia på ID-handling	5 år	Från att åtgärder för att uppnå kundkännedom vidtagits.
Fullgöra rättsliga förpliktelser, t.ex. bokföringsregler	Kontonummer Namn Mäklararvode	7 år	Från utgången av det kalenderår då relevant räkenskapsår avslutats.

Spekulanter

I samband med att du kontaktar Lisenstedt Fastighetsförmedling avseende objekt du är intresserad av sparar vi dina personuppgifter enligt följande.

Ändamål	Kategorier av uppgifter	Lagringstid	Tidpunkt
Hantering av intresseanmälan för ett visst objekt, inklusive kommunikation angående objektet, t.ex. visat intresse av andra spekulanter och inkomna bud	Namn Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-postadress och telefonnummer) Bud Personnummer	Ingen	Från att objektet förmedlats.
Kommunikation av erbjudanden i olika kanaler, t.ex. via e-post, SMS och sociala medier av våra tjänster, t.ex. bostadsbevakning	Namn Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-postadress och telefonnummer)	2 år	Från senaste kontakt, t.ex. besök på visning.
Kommunikation avseende andra objektstyper baserat på tidigare visat intresse	Namn Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-postadress och telefonnummer)	2 år	Från senaste kontakt, t.ex. besök på visning
Genomförande av nöjdhetsundersökning avseende besökt visning	Namn Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-postadress och telefonnummer)	3 månader	Från genomförd undersökning för att sammanställa svaren.
Föra budförteckning	Namn Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-postadress och telefonnummer) Uppgift om lämnade bud	10 år	Från att budgivningen avslutats

Användare av webbplatsen

När du besöker Lisenstedt Fastighetsförmedlings webbplats sparar vi dina personuppgifter enligt nedan.

Ändamål	Kategorier av uppgifter	Lagringstid	Tidpunkt
Hantering av bostads- och värdebevakningar	Namn Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-postadress och telefonnummer) Uppgift om registrerade bevakningar	Till avregistrering från bostads-och värdebevakning	Från registrering av bostadsbevakning
Kommunikation av objekt i digitala kanaler, t.ex. sociala medier, baserat på användning av webbplatsen	Användargenererade uppgifter, t.ex. besöks-och klickhistorik	Tillsvidare (aggregerade uppgifter)

Övriga behandlingar

Ändamål	Kategorier av uppgifter	Lagringstid	Tidpunkt
Genomförande av uppföljning och utvärdering av genomförda uppdrag, tillhandahållna tjänster etc.	Information om genomförda uppdrag, t.ex. försäljningspris, område etc.	3 månader	Från genomförd undersökning för sammanställning av svaren.
Besvara förfrågningar	Namn Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-postadress och telefonnummer)	12 månader	Från förfrågan.
Fastställa, göra gällande och försvara rättsliga anspråk, t.ex. för att hantera klagomål och i samband med en rättstvist	Namn Kontaktuppgifter Information om genomfört uppdrag	Under tillämplig preskriptionstid
Hantering, skydd och utveckling av våra system och tjänster	Namn Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-postadress och telefonnummer) Personnummer	13 månader	Från tidpunkten för logghändelsen.

Följ oss på Facebook och Instagram

På Facebook och Instagram får du veta när nya bostäder publiceras och du får även ta del av exklusiv information om förhandsvisningar och annat intressant.

Facebook

Instagram